Instalações

Essa opção permite você criar, finalizar, cancelar e adicionar métodos de pagamentos a uma instalação ou serviço selecionado.

1 - Criar instalação

Para começar o processo de criação de uma nova instalação você deve clicar no botão Nova Instalação, assim abrirá um modal com os campos que devem ser preenchidos.

Você deve colocar as seguintes informações

Campo	Descrição	Obrigatório?
Data Início	Data de início da instalação.	✅ Sim
Data Conclusão	Data prevista ou real de conclusão da instalação.	✅ Sim
Valor	Valor total da instalação.	✅ Sim
Quantidade de Parcelas	Número de parcelas (não utilizado no submit).	❌ Não
Tipo de Serviço	Tipo de serviço técnico a ser realizado.	✅ Sim
Técnico	Técnico responsável pela instalação.	✅ Sim
Cliente	Cliente que solicitou ou receberá a instalação.	✅ Sim
Status	Situação da instalação: Agendado, Concluído ou Cancelado.	✅ Sim
Botão Nova Instalação	Submete o formulário para criar a instalação técnica.	✅ Sim

Após preenchido todos os campos clique em Nova Instalação, assim criará uma nova instalação.

2 - Finalizar instalação

Para finalizar a instalação basta clicar no ícone de check, após essa ação abrirá um modal para você informar a data de conclusão.

Você deve colocar as seguintes informações

Campo	Descrição	Obrigatório?
Data de conclusão	Data de conclusão.	✅ Sim

3 - Cancelar instalação

Para cancelar a instalação basta clicar no ícone de "X", após essa ação a instalação já será cancelada

4 - Exemplificando os status da Assistência Técnica

Na tela principal de "Assistência Técnica", as assistências técnicas são organizadas em abas que representam seus status. Abaixo, explicamos o que cada status significa e o que ele indica no fluxo da assistência técnica:

Todos

Descrição: A aba "Todos" exibe todas as assistências técnicas existentes no sistema, independentemente de seu status.
Função: Serve como uma visão geral para consultar todas as assistências técnicas, incluindo os que estão em "Agendado", "Concluído", "Cancelado".
Uso: Útil para obter uma visão completa do progresso de todas as assistências técnicas, permitindo filtrar e buscar assistências técnicas específicas, independentemente de sua etapa.
Exemplo: Um usuário pode usar a aba "Todos" para verificar quantas assistências técnicas foram criadas naquela empresa.

Agendado

Descrição: A aba "Agendado" exibe as assistências técnicas que foram formalmente registrados no sistema pelo usuário.
Função: Indica que a assistências técnicas foi criada e está aguardando ser concluída ou cancelada, além de adicionado formas de pagamento.
Uso: Nesta etapa, a assistência técnica já foi criada e já pode ser utulizada.

Concluído

Descrição: A aba "Concluído" exibe as assistências técnicas que foram concluídas no sistema pelo usuário.
Função: Indica que a assistências técnicas foi concluída assim informado a data de conclusão, ainda pode ser adicionados formas de pagamento.
Uso: Nesta etapa, a assistência técnica já foi concluída quando o usuário informar a data de conclusão.

Cancelado

Descrição: A aba "Cancelado" exibe as assistências técnicas que foram canceladas no sistema pelo usuário.
Função: Indica que a assistências técnicas foi cancelada, ainda pode ser adicionados formas de pagamento.
Uso: Nesta etapa, a assistência técnica já foi cancelada quando o usuário clica para cancelar.

5 - Filtrar um Assistência Técnica

Para filtrar as assistência técnicas, clique no botão Filtrar localizado na parte superior da tabela. Isso abrirá um modal com os campos disponíveis para a filtragem.

Campo	Descrição	Obrigatório?
Nome Cliente	Nome do cliente para filtrar instalações.	❌ Não
Nome Técnico	Nome do técnico responsável pela instalação.	❌ Não
Tipo de Serviço	Tipo de serviço técnico realizado.	❌ Não
Tipo de Pagamento	Forma de pagamento da instalação (Cartão, Boleto, Pix, etc.).	❌ Não
Data Inicial	Data inicial do período desejado para filtrar as instalações.	❌ Não
Data Final	Data final do período desejado para filtrar as instalações.	❌ Não

Você pode filtrar da maneira que quiser, após preenchido os campos você, se desejar aplicar o filtro clique em Aplicar, caso queira voltar o filtro inicial clique em Resetar.

6 - Metódo de pagamento

Essa opção permite você criar, editar, deletar e visualizar os métodos de pagamentos da assistência técnica, para mais informações clique no link.