Manual do usuário
Sistemas de Terceiros e Requisitos
Introdução
Esta documentação descreve os sistemas de terceiros integrados ao nosso sistema principal, bem co...
Sistemas de Terceiros Utilizados
Sistema de Terceiro Descrição Finalidade Principais Funcionalidades Correios E...
Integração com o Correios
Introdução Os Correios são uma empresa pública brasileira amplamente conhecida por sua atuação e...
Integração com o Sicoob
Introdução O Sicoob oferece uma plataforma robusta para a gestão de serviços financeiros, inclui...
Integração com o PagBank
Introdução O PagBank é a plataforma de pagamentos oferecida pelo PagSeguro, proporcionando soluç...
Integração com a Cielo
A Cielo é uma das principais empresas de soluções de pagamento no Brasil, oferecendo uma ampla ga...
Integração com a Nuvem Fiscal
A Nuvem Fiscal é uma plataforma especializada na emissão e gestão de documentos fiscais eletrônic...
Guia de Uso da Plataforma
Este capítulo apresenta um passo a passo sobre como utilizar a plataforma de forma eficiente. Aqu...
Introdução
Este sistema foi desenvolvido para oferecer uma gestão completa e eficiente para empresas. O admi...
Acessando a Plataforma
Para utilizar o sistema, é necessário que a configuração inicial seja feita pelo usuário super, q...
Módulos
A página de Módulos apresenta todas as funcionalidades disponíveis na plataforma, organizadas em ...
Módulo Empresa
O módulo Empresa é responsável pela gestão das principais configurações da plataforma. Dentro del...
Empresa
Essa opção apenas é visível pelo usuário root do sistema, ele pode cadastrar, inativar e deletar ...
Usuários
Essa opção permite você criar, deletar e visualizar o histórico de movimentação dos usuários. Ao ...
Cargos
Essa opção permite você criar, editar, visualizar e deletar os cargos da empresa. 1 - Criando ...
Configurações
Esta opção permite que você cadastre as chaves de integração com sistemas de terceiros, além de a...
Módulo Agenda
O módulo Agenda é responsável pelo gerenciamento de compromissos e lembretes dentro da plataforma...
Módulo Pesquisa de Satisfação
O módulo Pesquisa de Satisfação é responsável pela coleta e análise de feedback dos usuários dent...
Formulários
Essa opção permite você criar, editar e visualizar os formulários, além de poder, inativar questõ...
Pesquisas
Essa opção permite você enviar e visualizar as pesquisas de satisfação enviadas. 1 - Enviando ...
Métricas
Essa opção permite visualizar as métricas das respostas dos formulários respondidos, exibindo tan...
Módulo Relatórios
O módulo relatório é responsável por registrar e disponibilizar informações relevantes sobre as a...
Módulo Cliente
O módulo Cliente é responsável pela gestão de informações relacionadas aos clientes da plataforma...
Módulo Ordem de Serviço
O módulo Ordem de Serviço gerencia atendimentos técnicos, manutenções e serviços prestados aos cl...
Principais Ocorrências
Essa opção permite você visualizar as principais ocorrências da Assistência Técnica em forma de g...
Tipo de Serviço
Essa opção permite você criar um novo tipo de serviço, editar, inativar, ativar e filtrar. 1 -...
Instalações
Essa opção permite você criar, finalizar, cancelar e adicionar métodos de pagamentos a uma instal...
Empréstimo
Essa opção permite você criar, editar e devolver produtos que foram emprestados. 1 - Criar emp...
Troca
Essa opção permite você criar uma troca de produtos. 1 - Criar troca Para começar o processo ...
Checklist
Essa opção permite você criar, editar, fazer pré-postagem, enviar arquivos e fazer verificações d...
Módulo Orçamento
Criar Orçamento
No canto superior direito da tela de "Orçamentos", clique no botão azul "Criar Orçamento".Uma nov...
Exemplificando os status do orçamento
Na tela principal de "Orçamentos", os orçamentos são organizados em abas que representam seus sta...
Filtrar Orçamento
A funcionalidade de "Filtros" permite que o usuário refine a lista de orçamentos exibida na tela,...
Ação: Visualizar Orçamento
A funcionalidade de visualizar orçamento permite que o usuário acesse e revise todas as informaçõ...
Ação: PDF Orçamento
A funcionalidade de "PDF Orçamento" permite que o usuário exporte os detalhes de um orçamento esp...
Ação: Pós Orçamento
A funcionalidade de "Pós Orçamento" permite que o usuário registre e acompanhe informações adicio...
Ação: Orçamento Personalizado
A funcionalidade de "Orçamento Personalizado" permite que o usuário edite os produtos e adicione ...
Ação: Editar Cliente
A funcionalidade de "Editar Cliente" permite que o usuário edite as informações do respectivo cli...
Ação: Orçamento Vendido
A funcionalidade de "Orçamento Vendido" marca o orçamento como concluído, confirmando que todas a...
Ação: Cancelar Orçamento
A funcionalidade de "Cancelar Orçamento" permite que o usuário encerre um orçamento que não será ...
Extras
Aqui ficarão partes do sistema utilizados em vários módulos como exemplo: pré-postagem e métodos ...
Módulo Chat Interno
O módulo Chat Interno é responsável para comunicação dos usuários do sistema, ele é realizado em ...
Módulo E-mail
O módulo E-mail são templates de e-mails do sistema.
Módulo Financeiro
O módulo Financeiro é responsável pelo gerenciamento das fianças dentro da plataforma. Dentro des...
Empresa
Essa opção permite você cadastrar uma nova empresa, editar, inativar, ativar e filtrar, essas emp...
Categoria
Essa opção permite você cadastrar uma nova categoria, editar, inativar, ativar e filtrar, essas c...
Contas Bancárias
Essa opção permite você cadastrar uma nova conta bancária, editar, inativar, ativar e filtrar, es...
Contas a Receber
No canto superior direito da tela de "Contas a Receber", clique no botão azul "Adicionar Conta a ...
Contas a Pagar
No canto superior direito da tela de "Contas a Pagar", clique no botão azul "Adicionar Conta a Pa...
Vendas
Nesse Modulo você irar ter as instruções sobre as funcionalidades sobre a gerencia de venda.
Vendas
Vendas Esta opção permite gerenciar as informações relacionadas. Nela, o usuário pode explorar...
Módulo Manutenção preventiva
Módulo Manutenção Preventiva 1 - Manutenção Preventiva Este módulo serve para sinalizar e regul...
Consultar Correio
Consultar Correio 1 - Consultar Correios Nesse ambiente ao inserir o código de rastreamento dis...
Módulo Produto
Produtos
Produtos Ações 1 - Detalhes Ao clicar na ícone do olho vai aparecer uma nova janela com detal...
Marca
Essa opção permite você cadastrar uma nova marca, editar, inativar, ativar e filtrar, essas marca...
Categoria
Essa opção permite você cadastrar uma nova categoria, editar, inativar, ativar e filtrar, essas c...
Materiais
Essa opção permite você cadastrar uma nova retirada de materiais e editar. 1 - Criar retirada ...
Código de Barras
Essa opção permite você cadastrar um novo código de barra. 1 - Criar código de barra Para com...